Política de Envio

Política Envio - Blum​

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Na Blum, trabalhamos para que sua experiência de compra seja a melhor possível. Para isso, utilizamos a plataforma Melhor Envio para cotar fretes e oferecer opções mais acessíveis aos nossos clientes. Confira abaixo nossa política de envios:

1. Prazo de Processamento

• Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos personalizados ou sob encomenda podem ter um prazo maior, informado na página do produto.

2. Modalidades de Envio

• Oferecemos diferentes modalidades de frete, incluindo PAC, SEDEX e transportadoras parceiras, conforme disponibilidade na sua região.

• O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida e a localização do destinatário.

3. Rastreamento

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega.

4. Taxas e Custos de Frete

• O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, dimensões do pacote e CEP de destino.

• Em algumas campanhas promocionais, podemos oferecer frete grátis. Essas condições serão divulgadas em nossos canais oficiais.

5. Problemas com a Entrega

• Em caso de atrasos ou problemas na entrega, entre em contato com nosso suporte através do e-mail contato@blumaromas.com.br informando o número do pedido.

• Caso a encomenda retorne devido a endereço incorreto ou impossibilidade de entrega, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.

6. Extravio ou Danos

• Caso sua encomenda seja extraviada, entre em contato conosco para que possamos acionar a transportadora e buscar uma solução.

• Se houver danos ao produto durante o transporte, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento com fotos do item e da embalagem.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos por escolher a Blum!